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(1) La prestation de "supervision, exploitation et administration" engage le client à fournir tous les accès nécessaires pour la bonne mise en oeuvre des prestations si attenant.
(2) Les requêtes sont illimitées, dans le cadre d'une trop grande demande et d'une perte de rentabilité le contrat pourrait être renégocié à l'échéance.
(3) La souscription à un forfait "desk,"starter","basic", "advance" et "pro" offre un nombre d'heures de main d'oeuvre annuelles de maintenance curative pris en charge, au delà un tarif préferentiel est appliqué au titre de prestation externe. Les présents forfaits ne supportent pas les coûts liés à l'achat de matériels et/ou de licences dans le cadre d'une infrastructure actuelle ou future.​ Les présentes offre sont tarifé sur la base d'une infrastructure actuel, toute modification, amélioration fera l'objet d'une tarification externe, et d'une augmentation des mensualités des forfaits